花费17万元购置新车 一周就要更换天窗电机女车主要求换车遭拒
2021-10-25 16:49:53来源：快科技
新车刚提一周就要更换天窗电机，对于这样的烦心事，沉浸在购买新车喜悦中的车主宋女士表示不能接受，想要换车遭到4S店的拒绝。
据“1818黄金眼”报道，杭州的宋女士，前段时间花费17万元，在杭州凌客汽车销售4S店购买了一辆领克02 PHEV，可是刚提车一周，就接到销售的电话，来到店里做完检测后，销售告知她要更换天窗电机。
可是宋女士发现天窗并没有使用故障，现场演示功能正常。宋女士对4S店的做法不能理解，她认为产品出现问题才需要更换，没有问题更换什么。
对此，该公司的负责人表示，因为领克的升级活动比较多，过个几天可能就会有设计升级活动这一块。另外，有些车企还可能进行缺陷隐患召回之类的，主机厂会主动为车主进行问题、缺陷部件的升级更换。
宋女士对此表示不能接受，如果车辆有升级的话，为什么在买车的时候不能明明白白，放在台面上告诉她，而是在她提车后，才告诉她要升级。从这个角度来讲，可能是车辆本身就存在问题，而不是正常的系统升级。因此提出换车的诉求。
4S店方则表示，宋女士的车辆可以正常使用，而且目前也可以选择不更换电机。而且这辆车还达不到换车的条件，所以无法同意宋女士的诉求，但可以额外做出一些优惠补偿。
目前，双方仍在协商当中，后续我们也会保持关注。
此外，以一个局外人的角度来看，领克4S店给出宋女士更换天窗电机是系统升级的说法。可能是领克汽车的一次悄悄“召回”行动。
一般主机厂商，在车辆没有问题的情况下，是不会为车主主动更换车身上的零部件。而此次领克4S店的主动更换电机行为着实反常。领克汽车也没有对此事进行说明，后续我们保持关注。
标签： 天窗电机
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