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产业链创新驱动家电业进入“新纬度”

2023-08-18 14:54:20来源：经济参考报

随着市场进入存量需求主导的新周期，在产业链各方的共同努力下，家电业通过产品创新和结构升级，进入了高质量发展的“新纬度”。

趋势家电消费升温

(资料图片)

在需求和供给的双重驱动下，趋势家电逐渐走热。

今年的“苏宁易购818十周年家电家装购物节”期间，洗碗机、新风空调、游戏电视、厨房空调、干衣机、扫地机器人、智能门锁、嵌入式冰箱等趋势家电越来越受消费者关注，市场表现远超预期。

何为趋势家电?奥维云网之前发布的《2022年新家电消费趋势白皮书》提出，能够为用户提供全新生活场景与生活价值的家电才能称之为“趋势家电”。比如，既能看电视看电影又能打游戏的游戏电视、即使不开门窗也能实现室内外空气流通增氧的新风空调等。

显然，在常见的厨房、客厅、卧室、阳台等居家场景中，趋势家电能够通过功能的升级迭代和新功能的创新研发，更精细化、更人性化地满足用户使用需求，从而解决用户的使用痛点。更重要的是，随着家电家居一体化的消费趋势愈加显著，趋势家电不仅可以提供基本的功能价值，还可以与用户居家场景自然融合，保持整体装修风格的美观统一，提供情绪和审美的双重价值。

家电行业分析师梁振鹏认为，趋势家电受到市场青睐的根本原因在于，它为消费者的多元化场景应用提供了便利，满足了人们对美好生活的向往。与此同时，消费者更加青睐能提升生活质量的产品，对家电产品提出更为细分、多元的需求，催生出新的生活场景与消费趋势，这些诉求也进一步指明了家电业未来的发展方向。

“当下，用户智能化、场景化、一站式置家需求不断升级，家电消费市场的这些变化推动了行业和零供双方寻求变革。”苏宁易购线下运营相关负责人表示，“除传统的厨房、阳台、卧室、客厅等场景外，家电的消费场景也在不断延伸。由此，家电产品的研发和迭代更加需要加强对用户使用场景、痛点和需求的精准洞察。同时，我们也在提升线上和线下的场景服务能力，让消费者能够更好地感知和体验产品功能。”

多重因素驱动需求增长

从苏宁易购的消费数据可以看出，趋势家电成交数据增长源于多重因素驱动。

首先，生活场景功能的不断延伸催生了不少新需求。以厨房为例，夏季如何让厨房“降温”已经成为生活刚需。数据显示，今年“苏宁易购818”期间，厨房空调的销售环比增长31%。而对于厨房空调的功能选择上，“大冷量”“防油烟”和“易安装”最受消费者关注。

同样，游戏电视也正在逐渐取代“小屏”，成为丰富客厅场景的关键角色。此次苏宁易购的消费数据表明，购买游戏电视的消费者70%为男性，平均年龄为28岁，其中25岁至30岁的消费者占一半以上，达到53%。

其次，低碳健康理念的强化，使得家电领域的绿色消费观念蔚然成风。数据显示，今年“苏宁易购818”期间，能最大程度减少室内污浊空气的新风空调整体销售额同比增长25%，其中国产品牌的占比达到99%;具备除菌除螨作用的干衣机销售额同比增长20%;净水机同样增长迅速，涌现出众多明星单品。

“随着大众健康和养生意识的不断增强，消费者在选购家电时更加关注除菌、净化、自清洁等功能。”南京苏宁易家新街口店店长毛雷说，“具备空气净化和自清洁功能的空调，能够除菌除螨的干衣机，可以除菌净味、分区储鲜的冰箱，更受顾客青睐。”

最后，趋势家电是懒人经济的产物之一。随着生活节奏的加快，不少消费者希望通过高端化、智能化、个性化的家电产品解放双手，以释放出更多休闲娱乐时间。数据显示，新婚夫妇、多口之家和独居青年是洗碗机市场的三大主力消费人群，而洗地机在县镇市场的销售额则同比增长210%。

不仅如此，家电家居一体化的趋势愈加明显，消费者购买家电的习惯也从过去挑选单个产品、自主组合转向套购家电或是寻求整个家庭场景的解决方案，嵌入式家电渐成主流。数据表明，今年“苏宁易购818”期间，嵌入式冰箱和嵌入式微蒸烤一体机均迎来大幅增长，其中嵌入式冰箱的线下销售额占比超过70%，嵌入式微蒸烤一体机61%的销售额来自新房装修需求。

值得注意的是，产品技术研发和创新也大大推动了趋势家电的发展。目前，不少头部品牌厂商针对市场环境和客户需求趋势变化进行了深入研究，不断强化创新驱动，以满足消费新趋势。同时，苏宁易购也与品牌商加强了在产品定制化研发、大数据互联互通、商品供应链协同等方面的深度合作，以提升产品功能、审美和情绪价值，满足居家场景需求。

各方协同打造家电消费新增长极

近年来，受多重因素影响，家电行业增速放缓，市场进入存量需求主导的新周期，一些家电品牌开始重视用户需求分析，开发出不少创新产品，以适应消费新趋势、满足新需求。

以厨房空调为例，调研显示，绝大多数用户所在的家庭厨房具有高温、重油、重湿、空间小等特点，尤其是高温问题一直困扰着用户。为此，美的研发团队进行了大范围、深层次的调研，顺势推出了“厨清凉”厨房空调。

除生产商与品牌商外，部分主流渠道企业也在通过联动生产与消费，以集成优质产品、创新供给场景的方式，推动家电业的高质量发展。

据悉，今年“苏宁易购818”期间，苏宁易购以苏宁易家、苏宁易购旗舰店为支点，联合美的、海尔、海信、博世等多家头部品牌，重点推出“十周年十天十夜千城万店巅峰狂欢”活动，为消费者提供更具个性化、更高性价比的产品。

为进一步提升用户体验，苏宁易购还将售前、售中、售后各环节打通，实现全链服务升级。同时，依托全国204个城市的超1000家门店，苏宁易购让消费者体验到了最快30分钟送货到家的便利时效。

正是在苏宁易购全品类和全渠道优势和不断提升的供应链效率支撑下，美的“厨清凉”厨房空调系列产品成为苏宁易购渠道现象级的空调产品。

海尔与苏宁易购的合作同样堪称典范。数据显示，2022年以来，由苏宁易购与海尔联合打造的一款空调产品销售量已超过50万套，成为国内家电行业基于反向定制产生的爆款单品。

如何让“货”快速找到“人”一直是家电企业的痛点，而苏宁易购在线下拥有超过1.3万家门店，这些门店能够帮助品牌商第一时间捕捉到消费需求、消费习惯和市场趋势变化，从而快速调整产品规划，以满足用户需求。

“我们在研究一线城市消费习惯时发现，用户对于家电产品的需求之一是小而精、精而美。”苏宁易购海尔品牌战略合作中心总经理杜杨表示，“在寸土寸金的地方，我们发现大多数用户对于冰箱的预留宽度是70厘米左右，于是我们向海尔反馈了这一信息，卡萨帝品牌随后便定制了这样一款产品，投放到市场后，用户的体验和反馈都非常好。”

业界称，正是在产业链各方的共同努力下，家电业进入了高质量发展的“新纬度”。

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