初心照远征｜扎根基层土壤开出青春花朵

2023-08-16 08:38:39来源：人民邮电报

高亚荟是河北唐山联通古冶分公司范吕支局的小CEO，自加入联通以来，她时刻以高标准、严要求约束自己，凭借饱满的工作热情、扎实的工作作风不断取得突破，曾多次被评为唐山联通先进个人、销售冠军。13年兢兢业业，高亚荟与联通共同进步，从一名普通员工成长为独当一面的小CEO。2022年高亚荟被评为河北联通优秀基层负责人。

高亚荟所在的古冶联通范吕支局位于唐山市古冶区南部，辖区内65％是农村，年轻人大量外流，新增人口不足，人口老龄化严重。高亚荟到任时，该支局各项业务发展均比较落后。凭借之前做营业员、店长、市场部主管积累的丰富经验，她开始了“创业”之路。

管团队聚人心

(相关资料图)

百尺竿头从头开始

2019年，高亚荟到范吕支局任小CEO，面临的第一个难题是装维队伍的管理。因为之前当过店长，对营业厅的各项管理工作比较熟悉，一开始，高亚荟也尝试用管理营业厅的模式管理装维经理。渐渐地，她发现之前的管理模式对装维经理并不适用。于是，她从头开始摸索，每天跟着不同的装维经理到现场干装移修的活，了解每个人的脾气秉性和工作习惯。在这一过程中，大家加深了解、增进感情，而且还交流了营销和装移修的知识。久而久之，高亚荟领悟和总结出了相应的管理方法，实现营业和装维的协同发展。

管理并不是简单地分配任务，也不仅仅是制定考核制度。面对各项考核指标，高亚荟选择和大家一起分担：紧盯装维指标，提醒大家装移机时限。装维指标上来了，业务发展上来了，整个社区的指标也就好了。营业员业务发展也形成了你追我赶的良好发展氛围。人心聚起来，业务发展才能顺顺利利。

在范吕支局工作的第一年，高亚荟自费驾车带领大家出门摆摊、找客户，几乎“长”在辖区的各个角落。留在厅里的营业员负责打回访电话，团队每天都加班到很晚。在高亚荟的带领下，每个人都充满了干劲。功夫不负有心人，当年范吕支局的收入目标超额完成。大家坚定了发展的信心，只要找准目标脚踏实地，就一定能找到好出路！2019年到2022年，范吕支局收入实现连年稳步增长，超额完成网格单元竞聘收入目标。

增能力提薪酬

打造一支优秀团队

2022年，范吕支局人均收入较上年增长近40％，在古冶区分公司中排名第一。高亚荟经过苦心经营、不懈努力，打造了一支积极上进的优秀团队，为公司发展做好支撑。

好的团队源于每个优秀的团队成员。每每谈到自己的团队时，高亚荟脸上总挂着难以掩饰的笑容。2022年11月，河北联通印发的基层创新优秀实践案例汇总中，范吕支局存量维系保有案例排在第一个，成为唐山联通被选中的两个基层案例之一。她常说：“成绩的取得，离不开领导们的大力支持和帮助，离不开范吕支局每一名员工的辛勤付出。”

高亚荟是一名优秀的基层工作者，她对工作尽职尽责，但是对家人却充满了愧疚。高亚荟的丈夫也是一名联通员工。两人工作繁忙，几乎无暇照料两个年幼的孩子，全靠老人帮忙照顾。做完营销活动回家已经是深夜，孩子们都睡觉了；早上去单位的时候，孩子还没醒。尽管作为一位联通员工很称职，但作为一位母亲，高亚荟却充满了无奈。

高亚荟经常骄傲地说：“联通助我成就梦想，我祝联通永远辉煌！”在荣誉面前，高亚荟非常谦虚，“感谢组织对我的培养与肯定。我只是做了大多数一线工作者该干的事，做好本职工作，为企业发展贡献力量”。

高亚荟像一颗螺丝钉，钉在通信行业发展一线。她在最美好的年纪加入联通大家庭，用十三载的青春深深扎根在基层土壤，用青春浇灌出最明媚的花朵！　

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