协同和使能伙伴，共同助力客户数字化转型成功

2023-04-24 14:38:02来源：人民邮电报

(资料图)

近日，“2023华为全球分析师大会”期间，在华为企业服务媒体圆桌中，企业交付与服务部总裁李江华，以及企业渠道与行业交付管理部部长李晓海向媒体记者介绍华为企业服务的整体战略和定位，探讨企业服务聚焦的行业和客户，以及如何携手合作伙伴为客户提供一致性、高品质的服务，并分享行业数字化转型中的实践及成果。

华为企业交付与服务部总裁李江华阐述了华为如何构建覆盖全生命周期和ICT全栈技术的服务能力，并以Powered Service为核心，通过服务一致性全方位使能伙伴，共同助力客户数字化转型成功。

围绕行业场景构建覆盖全生命周期和ICT全栈技术的服务能力，为客户提供有温度的服务

李江华介绍了华为企业服务改变传统的产品合作模式，联合伙伴与客户建设以数字化转型实践为中心，建立“咨询+集成+辅助运营”的模式。在咨询阶段，基于华为自身数字化转型的成功实践，和客户一起确定转型蓝图，制定实施路径；在建设阶段，华为通过全栈全系列的技术管理、多厂商协同、业务技术融合的技术集成服务，将咨询的结果完美落地；在运营阶段，华为通过驱动应用创新，提升用户体验，帮助客户打造持续运营能力，加快数字化转型价值实现；在为客户提供数字化转型全生命周期高品质服务的同时，华为培训认证服务源源不断地为行业客户、伙伴培养高素质人才，实现价值赋能。

在全球识别重点网络，其中公司级的重点网络由华为协同伙伴主动做好网络的看护和稳定运行。比如去年德国的水灾，这时候华为主动对重点网络进行保障，无论是在运营商市场还是企业市场，确保客户网络稳定运行，都是华为最重要的社会责任之一。

始终坚持“开放、合作、共赢”的服务生态理念，与伙伴共同成长，为客户提供高品质、一致性的服务体验。

李江华表示，华为希望在行业数字化转型里能够起到更多的影响和作用，能帮助客户在数字化转型的过程中实现他们的业务目标，这其实是我们大的战略方向，在这个背景下，华为希望把面向伙伴、面向客户的一致性和高品质的服务再上一个新台阶。

李晓海表示华为企业服务是联合有能力的伙伴共同打造解决客户商业痛点，实现商业价值的方案，这是企业服务所担负的最主要的使命。

未来，华为企业服务以Powered Service为核心，提供协作服务+伙伴增值服务的联合服务，让高品质的一致性服务随手可得。